Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại afb88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, afb88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
afb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại afb88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách afb88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc, và ghi lại mọi thao tác trên hệ thống. Với giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, dữ liệu thanh toán được xử lý qua kênh mã hóa riêng, không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại, trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý ngay trong giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp liên quan đến cách afb88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xác minh và xử lý lệnh thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp lý bắt buộc theo luật địa phương là ngoại lệ duy nhất, và chỉ theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi gửi thông tin, thường trong vòng 3 ngày làm việc.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu quyền riêng tư, hoặc gửi email trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kênh mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên máy chủ — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát khi cần.